L'ÉQUIPE D'ACCUEIL À VOTRE ÉCOUTE
2 Les Nouvelles Possessions
33820 BRAUD-ET-SAINT-LOUIS
+33 5 57 32 88 88
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Nos horaires d’ouverture
- Janvier/février : Du lundi au vendredi de 10h à 17h
- Mars/avril : 7j/7 de 10h à 18h
- Mai/juin : 7j/7 de 10h à 19h
- Juillet/août : 7j/7 de 10h à 20h
- Septembre/octobre : 7j/7 de 10h à 18h
- Novembre/décembre : Du lundi au vendredi de 10h à 17h
La Qualité au service de nos visiteurs
Estuaire Tourisme est en Catégorie II et est marqué Qualité Tourisme depuis 2014.
Notre office s’engage à :
- Mettre à votre disposition un espace d’accueil et un espace d’information facilement accessibles.
- Faciliter vos démarches
- Vous informer gratuitement sur l’offre touristique locale
- Vous offrir l’accès libre au wifi
- Afficher et diffuser ses périodes d’ouverture exprimées en deux langues étrangères au moins
- Être ouvert au moins 240 jours par an samedi et dimanche inclus en période touristique ou d’animation
- Assurer un service d’accueil permanent tenu par du personnel pratiquant deux langues étrangères au moins
- Vous donner accès à son site internet trilingue
- Diffuser son information touristique également sur support papier traduite au moins en deux langues étrangères relative
- Mettre à jour annuellement son information touristique
- Afficher à l’extérieur les numéros de téléphone d’urgence
- Présenter toute l’offre qualifiée de sa zone d’intervention pour toutes les clientèles.
- Traiter vos réclamations et mesurer votre satisfaction
- Respecter une démarche de qualité
- Mettre à votre disposition un conseiller en séjour
- Garantir la fiabilité et l’actualité de l’information sur l’offre touristique
En savoir plus sur la MARQUE QUALITÉ TOURISME
Estuaire Tourisme s’engage en faveur du développement durable.
Parce que notre Office de Tourisme se trouve au cœur d’un espace naturel exceptionnel, porte d’entrée du site ornithologique “Terres d’Oiseaux”, notre volonté d’agir en faveur du développement durable et de valoriser nos actions sont étroitement liées.
La Communauté de communes de l’Estuaire met à votre disposition 9 bornes MObiVE pour recharger votre voiture électrique.
La collectivité met en place un projet global de transition agricole et alimentaire à partir des ressources locales qui vise à préserver l’environnement, développer les circuits-courts, améliorer la santé des habitants, faciliter l’accès de tous à une alimentation de qualité: plus d’infos. Retrouver ici nos engagements.
Notre Office de Tourisme se trouvant sur l’itinéraire du Canal des 2 mers à vélo, nous accueillons de nombreux cyclotouristes tout au long de l’année. L’obtention du label Accueil vélo était une évidence pour offrir tous les services dont nos amis cyclistes ont besoin.
Notre boutique
Plus de 70% des produits de la boutique sont des produits locaux ou labellisés. Nous faisons donc un vrai travail de sélection des fournisseurs.
La boutique n’est pas seulement un espace de vente, c’est aussi un lieu d’échange et de partenariat avec les fournisseurs partenaires dont vous retrouvez des cartels de présentation. Des produits de bouche, des livres et jeux pour enfants, des objets de décoration, ouvrages sur les oiseaux, bijoux… Vous trouverez sûrement votre bonheur!
